Enhver produktgaranti afhænger af producenten og det specifikke produkt. Garantiperioden, omfanget og eventuelle registreringskrav er beskrevet i produktoplysningerne eller producentens garantibetingelser.

En garanti og retten til at indgive en formel reklamation (reklamationsret) er to forskellige ting. Dine rettigheder i tilfælde af en produktfejl bestemmes også af de regler, der gælder for dit køb. Derfor betyder det, at en garanti er udløbet – eller at der ikke er angivet nogen garanti – ikke nødvendigvis, at en fejl ikke kan vurderes eller håndteres.

Hvis produktet ikke virker, bedes du beskrive problemet og indsende en formel reklamation via vores hjemmeside. Vi vil hjælpe dig med at undersøge sagen.