Ved en standardreturnering kontrolleres produktets tilstand. Hvis det er blevet håndteret på en måde, der kan berettige et fradrag for værdiforringelse, foretages en vurdering baseret på de konkrete omstændigheder og vilkårene for dit køb.

Det er vigtigt at skelne mellem en ændring som følge af din håndtering af produktet og en fejl, der eksisterede, da du modtog det. Hvis produktet ankom beskadiget eller defekt, bør du indgive en reklamation og give en beskrivelse af problemet i stedet for at vælge en standardreturnering.

Gennemgå venligst vilkårene på vores hjemmeside og kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvilken proces du skal følge.