Nej, registrer ikke det samme krav igen. Hvis du ønsker at tilføje yderligere oplysninger, billeder eller video, bedes du svare på bekræftelsesmailen.

Hvis du modtager en ny opfordring til at registrere, selvom du allerede har gjort det, bedes du svare på den samme kommunikation og oplyse, hvornår du indsendte kravet og det relevante ordrenummer. Vi hjælper dig med at følge op på den eksisterende registrering.

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse, bedes du tjekke din junk/spam-mappe og kontakte os med dit ordrenummer og den omtrentlige registreringsdato. Vi vil derefter undersøge, om sagen er blevet registreret. Bemærk, at en almindelig e-mail eller en besked sendt via en kontaktformular ikke nødvendigvis er det samme som en formel registrering i vores klagesystem.