Sørg for, at du handler på den korrekte hjemmeside og bruger den rigtige valuta til gavekortet, at det ikke er udløbet, og at der er en resterende saldo. Følg instruktionerne ved kassen for at tilføje gavekortet.

Hvis betalingsprocessen har separate felter til kortnummer og PIN, skal begge indtastes de rigtige steder. Sørg for, at der ikke er ekstra mellemrum, når du kopierer og indsætter disse oplysninger.

Hvis kortet stadig ikke virker, bedes du kontakte kundeservice. Inkluder oplysninger om, hvornår du modtog kortet, hvilken hjemmeside du bruger, og et screenshot af fejlmeddelelsen. Fjern venligst kortnummer og PIN i screenshotet. Vi hjælper dig med at undersøge problemet.