Du må sende inn en klage innen rimelig tid etter at du oppdager—eller burde ha oppdaget—feilen. Vennligst rapporter feilen så snart du legger merke til den, og oppgi når den først dukket opp.
På vår svenske nettside har du rett til å klage på opprinnelige feil som oppstår innen tre år etter at du mottok varen. En klage som sendes inn innen to måneder etter at feilen er oppdaget, anses alltid å være gjort innen rimelig tid. Disse svenske tidsfristene bør skilles fra reglene som gjelder i andre markeder. Salgsbetingelsene på vår nettside beskriver reglene som gjelder for ditt kjøp.
Ved transportskade er det viktig at du kontakter oss så snart skaden oppdages; vennligst ta bilder og behold emballasjen. Du kan fortsatt kontakte oss selv om skaden først oppdages ved utpakking.
Retten til å klage er ikke det samme som generell returrett eller produktgaranti.