Sjekk søppelpost/spam-mappen din, og vurder om du kan ha brukt en annen e-postadresse ved kjøpet. Hvis bekreftelsen fortsatt mangler, vennligst kontakt kundeservice for nettstedet der du gjorde kjøpet.
Oppgi navnet ditt, e-postadressen du kan ha brukt, kjøpsdato, beløp og betalingsmetode. Det er nyttig å legge ved betalingsbevis som viser mottaker, dato og transaksjonsreferanse. Du kan gjerne fjerne unødvendig informasjon, som hele kortnummeret ditt eller detaljer om andre kjøp.
En betalingsreferanse er ikke alltid det samme som vårt ordrenummer. Vi må verifisere både bestillingen og betalingen før vi kan bekrefte hva som har skjedd. Hvis du er usikker på om det første kjøpet gikk gjennom, vennligst ikke legg inn en ny bestilling bare fordi du ikke har mottatt en bekreftelse.