En retur må først ankomme og registreres. Deretter behandles tilbakebetalingen i henhold til vilkårene for kjøpet ditt. Returens transportstatus, registrering på vårt lager og selve tilbakebetalingen er separate trinn.

Tilbakebetalinger håndteres basert på betalingsmetoden som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. Derfor kan tilbakebetalingsprosessen variere avhengig av om du betalte med kort, direktebetaling, faktura eller gavekort. Ved bruk av flere betalingsmetoder kan tilbakebetalingsbeløpet bli fordelt på disse ulike metodene.

Gjeldende tidsrammer og vilkår finner du på nettsiden vår. Hvis den oppgitte tidsrammen har passert uten at du har mottatt en bekreftelse eller tilbakebetaling, vennligst kontakt kundeservice og oppgi ordrenummer og eventuell relevant retursporing.