Sjekk hvilken betalingsmetode som ble brukt for kjøpet, samt detaljene som er oppgitt i bekreftelsen på refusjonen. Avhengig av hvordan du betalte, kan pengene bli returnert til kortet ditt, en tilknyttet bankkonto, en betalingstjeneste eller et gavekort.

Hvis kjøpet ble betalt med flere metoder, kan refusjonen også bli delt. En kreditnota brukt på en faktura er ikke det samme som en separat utbetaling til en bankkonto.

Hvis den oppgitte tidsrammen har passert, vennligst kontakt oss og oppgi ordrenummeret ditt sammen med bekreftelsen på refusjonen. Vi vil hjelpe deg med å verifisere datoen og betalingskanalen, og om nødvendig henvise deg til riktig betalingstjeneste. Vennligst ikke send fullstendige kortdetaljer eller bankinnloggingsinformasjon.