Sjekk først returfristen som gjelder for ditt kjøp og fra hvilken dato den beregnes (mottaksdatoen). Hvis denne perioden har gått ut og du ønsker å be om et unntak, vennligst kontakt oss og oppgi ordrenummer, mottaksdato og en beskrivelse av tilstanden til både produktet og emballasjen.

Vi må vurdere forespørselen din før vi kan gi et svar. At et produkt er ubrukt, eller at et returkjema kan fylles ut, betyr ikke i seg selv at et unntak er innvilget. Ikke returner produktet før du har mottatt instruksjoner.

Hvis henvendelsen din gjelder en feil ved produktet, vennligst velg "reklamasjon" i stedet for en ordinær retur. Reklamasjoner vurderes separat fra den ordinære returfristen.