Naturlige materialer har variasjoner i farge, mønster og tekstur. Derfor kan to produkter av samme modell og materiale være ulike. Materialet, overflatebehandlingen og vedlikeholdsinstruksjonene for et produkt avgjør også hvordan det skal brukes og vedlikeholdes.

Tre – forskjeller mellom nye og eldre gjenstander

Årringer, kvister og nyanser i tre varierer fra tre til tre, og til og med innenfor ett enkelt stykke treverk. Derfor kan produkter fra ulike produksjonsserier være forskjellige, selv om de har samme materiale og fargenavn.

Videre påvirkes tre av lys, UV-stråling og bruk. Fargen kan endre seg etter at produktet er pakket ut. Hvis du kjøper en ekstra gjenstand senere, kan den ha en annen nyanse enn møblene du allerede har. Denne forskjellen kan skyldes både naturlig variasjon i treverket og at det eldre stykket har endret seg på grunn av eksponering for lys. Vi kan ikke garantere en nøyaktig match mellom nye varer og de som er kjøpt tidligere.

Tre kan også bevege seg eller endre seg som følge av endringer i luftfuktighet og temperatur. Følg vedlikeholdsinstruksjonene som gjelder for ditt produkt og dets overflatebehandling. Beskytt overflaten mot væsker og varme, og tørk opp søl umiddelbart. Ikke plasser møblene nær en varmekilde eller i sterkt, direkte sollys.

Marmor og naturstein – beskytt mot væsker og ringer

Årer, fargevariasjoner og tekstur gjør hver steinplate unik. Marmor er porøs og kan absorbere væsker; vann eller olje som blir liggende på overflaten kan forårsake misfarging. Surt innhold – som sitron, vin eller visse rengjøringsmidler – kan etse overflaten og gi matte flekker.

Tørk opp søl umiddelbart. Bruk glassbrikker under glass, kopper, vaser og andre gjenstander som kan etterlate fuktighet, og bruk egnet beskyttelse for varme gjenstander. Selv fuktighet under et glass eller en vase kan gi ringmerker. Derfor er det viktig å bruke brikker og tørke opp søl raskt for å bevare bordets overflate.

Ikke la en marmoroverflate være våt etter rengjøring. Følg produsentens vedlikeholdsinstruksjoner og bruk kun rengjøringsmidler eller overflatebehandlinger som er egnet for den spesifikke typen stein og finish. En overflatebehandling gjør ikke automatisk steinen motstandsdyktig mot flekker eller syre.

Keramikk og lær

Keramiske gjenstander kan ha variasjoner i glasur, farge og form, avhengig av produksjonsprosessen. Lær kan ha naturlige merker, teksturvariasjoner og forskjeller i nyanse. Om slike variasjoner er iboende for produktet bør vurderes ut fra beskrivelsen og produksjonsmetoden.

Når bør jeg kontakte dere?

Naturlige variasjoner og endringer som oppstår over tid regnes ikke automatisk som produktfeil. På den annen side skal ikke alle sprekker, flekker eller funksjonelle problemer avvises som naturlige egenskaper.

Hvis du ønsker at vi skal undersøke et problem, vennligst oppgi ordrenummer, et bilde av hele produktet og nærbilder. Hvis du sammenligner flere gjenstander, ta bilder av dem side om side under samme lysforhold og inkluder kjøpsdato. Beskriv når endringen oppsto, samt hvordan produktet har vært brukt og vedlikeholdt.