Vennligst kontakt kundeservice og oppgi ditt ordrenummer (hvis tilgjengelig), ditt navn, kjøpsdato og e-postadressen som skal knyttes til bestillingen. Gi oss beskjed hvis du kan ha oppgitt en annen e-postadresse eller forsøkt å betale flere ganger.

Vi vil hjelpe deg med å verifisere hvilken bestilling som eksisterer og avgjøre om kontaktinformasjonen din må korrigeres. En kredittsjekk eller et mislykket betalingsforsøk betyr ikke i seg selv at en ekstra bestilling har blitt opprettet.

Hvis du ikke har et ordrenummer, vennligst legg ved en relevant betalingsreferanse. Vi kan trenge ytterligere informasjon for å finne riktig kjøp og sikre at eventuelle endringer blir gjort på riktig bestilling.